1. Charlas y conferencias

• La psicología de solucionar problemas de la manera correcta
• TED en Español: «Cóm4o se resuelve un problema?» por Alejandro Candioti
• TED en Español: «¿Sabemos resolver problemas? | Martín Pérez Mendóza
• TED en Español: » Me gustan los problemas | José Ángel Murcia
• 5 pasos para solucionar cualquier problema en el trabajo | Anne Morriss
• Cómo resolver cualquier problema con el método 5W2H
• El pensamiento lateral explicado con dos historias. Adrián Paenza

2. Bibliografía Recomendada

• «Resuelva lo que otros no pueden: La Solución Creativa de Problemas» – Donald J. Treffinger
• «Pensar rápido, pensar despacio» – Daniel Kahneman
• «La Solución Innovadora: El Pensamiento Creativo en la Solución de Problemas» – Edward de Bono
• «The McKinsey Mind» – Ethan Rasiel y Paul N. Friga
• Técnicas para la resolución de problemas

3. Técnica de los Seis Sombreros para Pensar

• Método de Análisis de Ishikawa (Diagrama de Causa y Efecto o Diagrama de Espina de Pescado)
• Análisis SWOT (FODA en español)
• Técnica SCAMPER
• Técnica de los 5 Porqués
• Método de Pensamiento Lateral

4. Caso práctico

5. Test de Reevaluación de la competencia

Carga lectiva: 7h